客流同比增长20%，零售额突破24亿元，同比增长超15%，焕新引入首店品牌50+。

  我们与项目团队沟通交流后认为，其能够在当前的市场环境中取得不错表现，一方面反映出南通市场本身的潜力，另一方面也是南通万象城开业6年来不断进化，以“首”为关键词构建内容策略的结果。

  南通，作为长三角北翼城市的经济新星，是一座具有消费实力与潜力的低调城市。

  从经济数据分析来看，南通基本位列江苏省城市排名的第4位，能够说是江苏省内经济发展最迅速的城市之一。多个方面数据显示，2020年南通迈入（GDP）万亿城市行列，近四年年均增长5.3%、增速在全国26个万亿城市中列第7位。另从非流动人口数据分析来看，它以774.9万的常住人口高于省内无锡、常州等城市。

  南通人对新鲜事物接受度高，这一点从万象城首店策略的成功也能看出。以南通万象城今年新引入的首店品牌lululemon、NEED为例，前者开业4天营业创新高，全国前列；后者是来自武汉的顶流创意韩料，开业4个月以来日均接待180桌，且如今平日依旧排长队。

  在万象城进入之前，南通城市的商业项目以本地企业为主，商业形态和运营方式相对偏传统。颇具品质感的商业空间与服务内容，叠加出色的运营，南通万象城始终高居大众点评南通购物热门榜首。

  实地探访南通万象城后，我们对它的“首店”策略有了更全面的了解。现在走进南通万象城，首层集结的是时下风头正盛的都市生活方式组合，户外运动+高化+社交咖啡餐饮品牌。

  DIOR门店则是江苏省内唯二拥有高定香水台的妆品店，另一家店位于南京德基广场；

  位于项目4楼特色主力门店“冰纷万象滑冰场”，今年12月正式回归华润自营管理，是南通地区唯一的赛事级真冰场。

  此外，项目还拥有agete、Orange Season、ZUCZUG、ChicJoc、巴奴毛肚火锅、馬鸿興、HOT CRUSH等覆盖全业态的首店品牌，“城市首店收割机”标签名副其实。

  我们通过实地探访以及与项目深度交流后认为，既来自于项目内部自身持续深耕运营，也得益于外部条件的加持。

  首先，项目有策略的引进首店/前期预热到位，才有后续开店引爆全场的结果。一方面，项目选取的品牌本身就具有市场吸引力和话题度。另一方面，项目在前期通过快闪、社群活动、会员活动等运营为后续品牌开业蓄客。

  如销售创新高的lululemon开业前，项目定向选取本地瑜伽馆地拓拉新、小程序/万象女神群等提前邀约会员开展线下系列瑜伽活动，并在小红书等渠道提前蓄水，通过线下到店消费抽奖活动导入线上客流。

  先行在商场1楼中庭落地概念零售空间的户外运动品牌DESCENTE，项目在其开业期的门店活动基础上，加持5倍万象星独家会员支持，帮助其开业4天零售额逼近快闪月销售额的佳绩。

  对于富有南通城市特色，并以“江、河”为主题设计门店的城市首店Peets Coffee，项目不仅在前期给予多渠道宣传露出支持，并协助洽谈品牌城市特色设计周边，推出城市开业活动百杯免费送活动，开业当天业绩全国第一。

  其次，项目有扎实多元的业态组合。对于南通这样的城市来说，家庭消费仍是主力，南通万象城以丰富的全业态组合，并且持续求新，将基本盘夯实。如我的一个朋友，虽然家在南通下属地级市，但会驱车去万象城消费，“那里有MELAND这样的儿童游乐品牌，孩子很喜欢，吃、穿、用的品牌选择也多”。

  第三，轨道交通的加持。2023年底南通地铁2号线的开通，逐步扩大项目的辐射范围，尤其是对于年轻人的吸引力，而年轻人又是最喜欢尝鲜的群体。

  首店策略之外，南通万象城围绕“美好时刻发生地”的标签，引入了「经久弥新 丸转新象」、「万象来戏」癸卯空间艺术展，联合央视《国家宝藏》IP打造摩登中国年新春艺术展等首展/首秀资源，为城市带来全新的艺术美学与场景美学体验。

  即将到来的2025年新春季，项目则将在1月落地一个超1000㎡沉浸式美学空间--「AN APPLE」苹安小镇，以有「温度」的有爱场景，将苹果的所有美好都赋予给南通人。

  另一方面，南通万象城聚焦消费者情感需求和仪式感打造，自创了具有城市级吸引力的跨年活动，并形成自己的独有IP。

  “2024南通万象城跨年”城市级事件话题刷爆抖音、小红书、朋友圈等社交平台，并创造了即时性强聚客效应，当日客流达到21.6w人次，同比达412%，刷新历史上最新的记录（超开业历史最高客流的双倍）。

  而作为南通市场的首创者，南通万象城今年则将持续做强这一IP。马上就要来临的2025跨年夜，玩法再度升级，目标将跨年夜做成城市级商业文化的名片。

  通过上述活动我们得知南通万象城既创新引领又务实，以首展首秀资源引领同时，项目也非常贴合本地消费者“务实”的性格特点，以跨年狂欢等实在的内容与消费者一起狂欢。

  对于开业六年的项目来说，从初入市场并站稳脚跟，再到如今的引领市场，南通万象城的成功离不开项目的精细化运营。

  截至2024年底，南通万象会员达105万人，相当于城市人口的1/7。持续攀升的会员数据背后是南通万象城会员的高活跃度与转化率。据统计，南通万象城的一点万象APP日均活量已连续3年位列全国项目榜首。会员消费贡献了商场超过一半以上的销售额，且粘性较强，年度会员复购率位列体系内同产品线榜首。

  数据也是项目精细化运营的直观体现，2024年南通万象城开拓全新兑礼业务，上线万象星兑换话费、油卡、热门视频等日常刚需产品，同时补充部分高端化妆品兑换业务。

  近两年南通万象城也在逐步致力于高端会员体系打造，弥补南通当地市场对优质客群维护的空缺，形成专属精英俱乐部。

  项目的精细化运营还体现在不断的提高软性服务与硬件建设，持续以更新的品质与服务提升用户的体验感。

  另一体现则是项目的社群运营，分别针对亲子客群和女性圈层，打造专属的「小象星球」&「女神俱乐部」。通过策划超200场次专属的主题活动，实现圈层的高价值情绪满足，已经具有南通城市级别的影响力。

  硬件空间方面，南通万象城继之前打造VIP停车场、升级N次方主题街区、完成地下车库坡道改造等动作之后，项目还将持续做硬件提升。

  如针对场内亲子客群需求较高的母婴室，目前正倾力打造一个超级母婴中心，为顾客提供一个专业温馨与便捷的母婴服务平台，预计2025年对外开放。

  此外还有明年全新开街的东广场，整体的品质提升之外，还以新的场景和空间运营，为顾客打造一个常来常新的消费体验场。

  回顾项目在南通所在的区域，其实并非传统商圈，开业之初也曾面临挑战。但通过集团资源，团队的专业与坚定实干等，六年时间过去，该区域发生的翻天覆地的变化，也形成了以万象城为核心的一个商圈概念，同时也成为很多品牌来到南通的首站。

  这也体现出在南通这样的消费潜力城市，项目在当地有突出的地标引领性，是很多品牌进驻的稳妥之选。同时，品牌聚集效应在项目也呈现正向循环的上升趋势。

  展望未来，南通万象城将聚焦“随心尽兴”的slogan，朝着打造“省级头部购物中心”的目标迈进。返回搜狐，查看更加多